01 問：門票產品需提前多久預訂？

　　答：景點門票需要提前一天預訂哦。

　　02 問：門票未使用能否退款？

　　答：門票訂單只要沒有做任何檢票行為，支持無理由改期|延期|退款操作。

　　03 問：購買了產品為什么沒有收到二維碼彩信？

　　答：沒有收到彩信可能是手機設置問題，也可能是當天彩信發送量比較大，出現了延遲。建議優先刷身份證，二維碼彩信沒收到也沒事。

　　04 問：如果二維碼或者身份證無法讀取入園怎么辦？

　　答：我們景區的工作人員將會為您在現場補出紙質電子票，此紙質電子票與二維碼票信息一致，二維碼票將立即作廢。一旦出票，無論入不入園，皆表示已經檢票，因此該批一律不退不換。